已覆盖 128 个城市 · 日均 3.2 万单

生活琐事,
交给小帮办就好

代丢垃圾、代取快递、代买代送、代排队——一键下单,30 分钟上门。小帮办为社区、物业、园区与企业提供一站式的跑腿 SaaS 解决方案,让服务更省心,管理更省力。

立即体验下单 申请社区接入 ✓ 无需安装 · 微信/ 电话均可下单 · 全程可追踪
128 城服务覆盖城市
3.2 万+日均完成订单
98.6%准时到达率
4.9/5用户平均评分
快递已代取菜鸟驿站 · 3 号柜
垃圾已带下楼还剩 2 分钟到达
阳光小区 3 栋 · 1602

今天想帮您做什么?

代取快递 / 代丢垃圾 / 买菜送餐…
常用服务 全部服务 ›

代取快递

代丢垃圾

代买代送

代排队

进行中的订单 查看全部 ›
菜鸟驿站代取

取件码已获取 · 骑手配送中

¥3
生活垃圾带下楼

骑手 2 分钟后到达

¥2
SERVICES

六大生活服务,一键搞定

从快递到垃圾,从买菜到排队——把琐碎交给专业的人,把时间还给自己。

代取快递

快递柜、驿站、快递点全覆盖,密码短信自动同步,支持多件合并配送。

  • 驿站代取
  • 快递柜代取
  • 大件送上门
  • 退换寄件

代丢垃圾

定时定点上门带走生活垃圾,厨余垃圾按需分类投放,不落地不尴尬。

  • 定时回收
  • 垃圾分类
  • 大件清运
  • 旧衣回收

代买代送

商超生鲜、药品餐食、文件证件,帮你买好并送到家门口。

  • 商超代购
  • 药品代买
  • 餐饮外送
  • 文件速递

代排队

医院取号、政务大厅、热门餐厅排队占位,省下 2 小时干等。

  • 医院代取号
  • 政务大厅
  • 银行办理
  • 展会排队

居家维修

灯具安装、管道疏通、小件维修,专业师傅上门,先报价后施工。

  • 灯具安装
  • 管道疏通
  • 家电小修
  • 墙面修补

其他跑腿

遛狗浇花、贴春联、搬重物、跑公证……说出需求,平台来匹配。

  • 遛狗浇花
  • 搬重物
  • 打印复印
  • 定制服务
HOW IT WORKS

四步下单,最快 30 分钟送达

无需下载 App,微信小程序 / 网页 / 电话三种方式,任选你顺手的方式。

1

选择服务

选「代丢垃圾」「代取快递」等服务,填写楼栋门牌与取件码。

2

确认下单

系统智能推荐附近跑腿员,费用透明,无任何隐藏加价。

3

实时追踪

骑手位置、取件进度实时同步,异常情况第一时间通知。

4

验收完成

服务完成自动结算,全程留痕,平台担保,售后有保障。

SAAS PLATFORM

不只是接单,
更是能管、能算、能扩的运营系统

小帮办把跑腿服务沉淀成一套标准化 SaaS 平台。物业与运营方无需自建骑手团队,也无需对接多家服务商,一套后台完成下单、调度、结算、评价与数据复盘。

智能派单引擎

按距离、负载、评分多因子排序,平均接单响应 3 分钟,闲置运力自动归集。

全链路数据看板

订单量、履约率、客单价、骑手产能、投诉率一屏掌握,运营决策有据可依。

灵活计价与结算

支持起步价 + 阶梯价、楼层加价、超重加价,平台自动对账与分账结算。

服务标准与质保

统一 SOP 与培训体系,全程留痕可追溯,平台先行赔付,投诉 24 小时闭环。

开放 API 对接

开放 Webhook 与业务 API,可对接物业已有系统、门禁、商城与自有小程序。

小帮办 · 运营管理后台
3,286今日订单
98.6%准时率
¥6.4万今日流水
近 8 日订单趋势 +18.4%
实时派单 查看全部 ›
王王师傅 · 3 栋配送中
李李阿姨 · 1 栋待接单
张张骑手 · 5 栋已取件
SOLUTIONS

四类客户,一套系统全部搞定

无论是单个小区还是连锁物业,都能用小帮办快速开跑一门好生意。

物业 / 社区

提升业主满意度,把「代取快递、代丢垃圾」变成增值服务收入。

  • 业主免下载,小程序直达
  • 服务费社区分成
  • 投诉统一工单处理
  • 节假日高峰运力保障

园区 / 写字楼

白领人群高频代取需求,行政减负,员工体验升级。

  • 前台统一对接
  • 月度账单对账
  • 企业福利采购
  • 楼栋分区域计价

连锁门店 / 驿站

快递代取增值业务,闲时运力变现,提升门店坪效与黏性。

  • 驿站批量取件
  • 门店即服务点
  • 按单量阶梯结算
  • 系统自动对账

个人用户 / 骑手

随手下单解决生活琐事;有体力有时间,成为平台认证跑腿员。

  • 微信小程序下单
  • 认证骑手接单
  • 阶梯奖励多劳多得
  • 在线提现日结
PRICING

社区合作方案(按年订阅)

标准版即刻上线,尊享版享全城运力与定制开发。个人用户无需订阅,下单即用。

标准版

适合单个中小型社区快速上线

¥6,800/年起
  • 社区专属下单小程序
  • 代取快递 / 代丢垃圾等 6 大服务
  • 本地骑手池(上限 30 人)
  • 基础数据看板
  • 每周运营复盘
  • 开放 API 对接
立即开通
最受欢迎

专业版

适合连锁物业与多社区运营方

¥19,800/年起
  • 标准版全部功能
  • 多社区多账号管理后台
  • 全城运力池 + 节假日保障
  • 自定义计价与分账规则
  • 客服工单与先行赔付
  • 开放 API + 品牌定制
立即开通

旗舰版

适合城市级平台与大型集团

¥定制
  • 专业版全部功能
  • 独立城市运营后台
  • 自建骑手 / 众包混合运力
  • 私有化部署与数据隔离
  • 定制开发与专属客户成功
  • 7×24 专属运维支持
预约方案沟通
VOICES

他们都在用小帮办

来自业主、物业经理和骑手三方的真实反馈。

★★★★★
“

以前每天下班要绕路去驿站取快递,现在下楼扔垃圾的时候顺手就带回来了,小区里好多人都在用。

陈
陈女士阳光小区业主
★★★★★
“

接入小帮办半年,最直接的变化是业主投诉少了,但服务费收入多了。后台能看到每个楼栋的订单和投诉,年底做汇报很有说服力。

刘
刘经理和鸣物业 · 项目经理
★★★★★
“

做跑腿最大的问题是单子不稳定,平台把附近的单子聚合起来,我每天基本跑满,收入也说得清,周结到账很踏实。

王
王师傅认证跑腿员 · 3 年
FAQ

常见问题

关于服务、费用、合作方式的高频疑问,这里都有答案。

代丢垃圾和代取快递具体是怎么收费的?+
采用「起步价 + 阶梯价 + 加价项」的模式。基础场景参考价:代丢垃圾 ¥2 起(高层按楼层加价 ¥0.5/层),代取快递 ¥3 起(重量超 5kg 或需送上门另计)。平台在下单页会明确展示预计费用,骑手不得私自加价,若有争议由平台先行赔付。
作为物业公司,接入需要准备什么?+
只需提供小区名称、地址、物业联系人和结算主体信息,1 个工作日即可完成配置开通。我们会协助您配置服务项目、定价规则、骑手调度规则与分账比例,并提供运营培训材料与业主宣发素材。
自有骑手和平台运力可以一起用吗?+
可以。平台支持「自建 + 众包」混合运力模式:您的骑手优先接单,运力不足时自动补充平台骑手,两类运力在同一个后台统一管理与结算,满足周末与节假日高峰期的弹性需求。
如何保障用户信息安全与隐私?+
平台对用户手机号、门牌号、快递取件码等敏感信息全程加密传输与存储,取件码仅在派单瞬间向接单骑手可见,订单结束即失效。平台通过信息安全等级保护认证,旗舰版支持私有化部署与数据本地隔离。
服务覆盖哪些城市?可以跨城吗?+
目前已开通 128 个城市核心区域,跨城业务(如异地文件送达)可通过「代买代送 / 文件速递」服务下单,由当地运力接力配送,具体时效以下单页提示为准。
用户投诉或服务未完成怎么办?+
所有订单全流程留痕(接单、取件、上楼、完成均有记录)。若出现超时、物品损坏或服务未完成,可在订单页一键申诉,客服 24 小时内响应,处理结果与赔付由平台先行执行,无需用户垫付。

让社区服务跑起来,从今天开始

已有 680+ 社区与园区接入小帮办。无论您是想解决自家小区的快递与垃圾问题,还是寻找一门可持续的社区增值服务,我们都能给出一套落地方案。

CONTACT

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留下联系方式,我们的方案顾问会在 1 个工作日内与您联系,提供免费的落地测算与试运行方案。

商务热线400-888-6666(工作日 9:00–20:00)
合作邮箱partner@xiaobangban.com
线下体验店杭州市西湖区文三路 168 号 2 幢 1 层
服务时间每日 7:00 – 22:00(节假日不休)

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